Política de Privacidad

1Protección de datos y privacidad

Tratamiento de Datos: El tratamiento de los datos personales ingresados en la Plataforma se realiza conforme a la legislación chilena vigente (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada).

Finalidad del Procesamiento: La recolección de datos personales, imágenes de perfil, cédulas y documentos financieros tiene como única finalidad permitir el funcionamiento operativo de los módulos de la Plataforma (creación de expedientes, emisión de reportes, alertas de cobro).

Seguridad de la Información: La Compañía adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas para resguardar la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, el Usuario comprende que ninguna transmisión por Internet es 100% invulnerable.

2Procesamiento de pagos y política de privacidad vía Mercado Pago

Pasarela de Pagos de Terceros: Para la facilitación de cobros, pago de suscripciones del software o recaudaciones integradas en la Plataforma, ZURE utiliza los servicios de la pasarela de pagos Mercado Pago (operada por MercadoLibre Chile Ltda. / MercadoPago.cl).

Sujeción a Términos de Mercado Pago: Al realizar transacciones a través de dicha herramienta, el Usuario acepta regirse explícitamente por los Términos y Condiciones y la Declaración de Privacidad propios de Mercado Pago Chile.

No Almacenamiento de Datos Financieros Sensibles: GOOB MARKETING SpA no recopila, almacena ni procesa números de tarjetas de crédito o débito, claves bancarias ni credenciales financieras en sus servidores. La captura e ingreso de datos sensibles se realiza de forma directa en los entornos seguros, tokenizados y certificados (PCI-DSS) de Mercado Pago.

Transmisión Segura de Información: ZURE únicamente transmite a Mercado Pago los datos indispensables para concretar la operación (monto, identificador único de la transacción y correo electrónico del usuario).

Deslinde de Responsabilidad Financiera: GOOB MARKETING SpA no se hace responsable por rechazos de tarjetas, problemas en las redes bancarias, contracargos, retenciones o comisiones cobradas por Mercado Pago o por las instituciones emisoras de las tarjetas.

3Operación del sistema, inteligencia artificial y lectura de documentos

Procesamiento mediante Inteligencia Artificial (IA): ZURE integra modelos de procesamiento de datos y visión por computadora (incluyendo motores como Gemini de Google) para asistir en la extracción automatizada de texto desde imágenes o PDF (lectura de cédulas de identidad/DNI, comprobantes de pago de transferencia y recortes de fotografía de perfil).

Carga Manual y Validación: El flujo operativo actual se basa en la carga de documentos o capturas ejecutada por el Usuario dentro de la Plataforma. El Usuario reconoce que la lectura automatizada por IA es una herramienta de asistencia y no es infalible. Es obligación estricta del Usuario revisar y validar la veracidad y concordancia de los datos extraídos por la IA antes de confirmar cualquier registro en el sistema.

Ausencia de Garantía en Análisis de Documentos: La Compañía no garantiza que las lecturas automáticas o la información analizada mediante herramientas de IA estén libres de errores tipográficos, de monto o de interpretación.